Il servizio telefonico gratuito ’114 Emergenza Infanzia’ e’ dal primo gennaio 2006 attivo su tutto il territorio nazionale, per segnalare i casi in cui la salute psicofisica di bambini e adolescenti e’ in pericolo.

Il servizio, accessibile 24 ore su 24 da telefonia fissa e gestito da telefono Azzurro, era stato attivato a maggio 2004 in Lombardia, Veneto e Sicilia e poi esteso progressivamente ad altre tre regioni, Emilia Romagna, Lazio e Piemonte. Dal primo gennaio scorso, terminata la fase sperimentale, e’ attivo su tutto il territorio nazionale.

Al 114 arrivano in media 2.100 chiamate al giorno; in un caso su due si tratta di segnalazioni di situazioni di abuso, disagio e maltrattamento di minori. Il servizio telefonico e’ contattato principalmente da persone adulte, direttamente coinvolte o a conoscenza della situazione di emergenza; solo nel 9,8% dei casi a telefonare sono direttamente bambini o adolescenti.